Pour un groupe Français qui conçoit et distribue des profils aluminium et des accessoires destinés à apporter des solutions dans le second œuvre bâtiment, reconnu depuis plus de 50 ans pour son innovation et sa qualité produits et service, Energie Commerciale recherche un(e) :
Responsable développement clients et campus formation – Lyon – H/F
Mission
Rattaché à la Direction générale, vous concevez et gérez l’offre de service de l’ensemble des entités du groupe. En lien avec la stratégie Marketing et commerciale, vous coordonnez les actions de développement clients et les modules pédagogiques du campus de formation. En véritable chef de projet, vous agissez sur le périmètre avant-vente et êtes en veille permanente des nouvelles technologies et méthodes de formation. Vous êtes garant de la rentabilité de l’offre services, de la satisfaction clients internes et externes et du business impact. Vous managez une équipe de 2 personnes, une responsable opérationnel campus et une chargée de développement programmes de formation ;
Les piliers de votre action :
- Développer les compétences clients (techniques et autres) : offre de service campus.
- Revaloriser les formations métiers, gérer le cycle de vie des parcours de formation et gérer les sous-traitants (formateurs internes et externes)
- Programme de développement clients : pilote satisfaction clients, offre commerciale, marketing opérationnel.
- Culture du changement : business impact, chaine fonctionnement marketing, adv, vente.
- Approche ROI, gestion budgets.
Produits
Profilés et accessoires aluminium pour habitat et bâtiment.
Clients
Installateurs, artisans, menuisiers aluminium.
Rémunération / Statuts
- Statut du poste : Cadre
- Fourchette de salaire : 50 K€ + intéressement et participation
- Poste basé sur Saint Bonnet de Mure 69, siège du groupe.
Formation
- Idéalement diplômé(e) d’un Bac +4/5 en marketing communication
- Maitrise de l’Anglais sera appréciée.
Expériences
Nous recherchons donc ici une personnalité issue du marketing et/ou de l’ingénierie avec une forte expérience de plus de 5 ans dans un service marketing en milieu industriel et technique. Une connaissance du monde de la formation et une expérience de transformation business produit vers les services est requise.
Qualités requises
Communiquant(e) et organisé(e), vous savez définir vos priorités d’action pour gérer efficacement votre périmètre de responsabilité. Votre rigueur et votre aisance pour travailler en équipe seront des atouts solides. Grâce à votre créativité et votre curiosité, vous êtes reconnu(e) pour proposer des approches innovantes sur la chaine de valeur du parcours clients.
