Comment augmenter la performance de vos commerciaux itinérants ou sédentaires ?
Pour renforcer l’impact de vos commerciaux auprès de vos clients, nous avons développé une approche pratique. Tout d’abord, la prospection et la conquête de nouveaux clients implique de savoir appréhender le marché dans sa globalité et rendre son offre attractive.
Énergie Commerciale analyse la part d’influence de vos collaborateurs commerciaux dans l’acte d’achat de vos clients. Nous observons également quelles aptitudes développer chez vos commerciaux pour garantir l’atteinte de vos objectifs et comment démultiplier les pratiques performantes des meilleurs vendeurs. Nous nous interrogeons sur leur niveau de maturité commerciale et leur style d’apprentissage pour conduire un développement durable de leurs capacités personnelles.
Nous analysons également quels sont les 4 comportements fondamentaux pour réussir dans votre marché. Nous abordons aussi avec votre équipe commerciale leurs connaissances sur le potentiel de leurs clients et leur stratégie au quotidien pour les toucher. Enfin, nous travaillerons sur les leviers de développement les plus porteurs.
Faut-il travailler sur leurs connaissances ? Sur leurs aptitudes ? Sur leurs profils psychologiques ou sur leur motivation ?
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Comment faire de vos collaborateurs sédentaires
une deuxième force de vente pour l’entreprise ?
La relation client et le service client contribuent autant, voire plus, à la réussite de votre stratégie commerciale. Pérenniser les clients en étant à leur écoute valorise l’image de marque de l’entreprise, la fait gagner en crédibilité et surtout, lui permet de facturer plus. Cela revient moins cher de consolider votre portefeuille client que d’en constituer un nouveau. Pour rendre l’entreprise plus efficace sur les services client, ENERGIE COMMERCIALE offre ses services pour faire des collaborateurs sédentaires de véritables commerciaux.
Afin de mieux comprendre les enjeux d’une force de vente sédentaire, ENERGIE COMMERCIALE réalise tout d’abord un audit interne de la qualité du service client. Puis le cabinet définit, en collaboration avec la société, les axes d’amélioration. Nous proposons de développer une vision et une approche commerciale spécifique à leur sédentarité en abordant les points suivants :
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Savoir prospecter et conquérir de nouvelles cibles clients potentielles
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Savoir résister aux pressions tarifaires et négocier avec talent et perspicacité
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Augmenter son efficacité commerciale et garantir la réalisation de ses objectifs
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Savoir optimiser la gestion de son temps et de son organisation commerciale
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Prendre plus de rendez-vous au téléphone
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Être capable de conclure ses entretiens avec plus d’impact
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Savoir gérer les clients aux enjeux importants et stratégiques (comptes clés)
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Manager des partenaires commerciaux ou un réseau de revendeurs
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Développer la rentabilité de son portefeuille clients
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Optimiser la gestion de la relation clients
Fort de notre expérience, nous travaillons sur les connaissances, sur les aptitudes, sur les profils psychologiques et sur les motivations de chacun des sédentaires. Cela permet d’identifier leurs forces et leurs faiblesses et d’élaborer un plan d’action.
Parce que nous sommes tous les commerciaux de notre entreprise, ENERGIE COMMERCIALE a pour but de faire émerger chez chacun des collaborateurs sa fibre commerciale.
« Ce n’est pas parce que c’est difficile que nous n’osons pas mais parce que nous n’osons pas que cela devient difficile ! »
Développer l'impact de vos ingénieurs, technico-commerciaux et vendeurs ?
Pour renforcer l’impact de vos commerciaux nous avons développé tout un catalogue de formations dédiées aux équipes commerciales.
La formation reprend les basiques de la négociation commerciale afin d’apprendre à résister aux pressions tarifaires et négocier avec perspicacité. Parce que la conclusion d’un entretien est capitale, il est nécessaire d’être capable de conclure son argumentaire avec plus d’impact.
Nous vous accompagnons sur les thèmes suivants :
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Etre pertinent sur chacune de ses propositions pour trouver les bons arguments de vente
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Trouver les leviers de vente pour chaque prospect et transformer les devis en commandes
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Apprendre à être plus efficace dans la vente par téléphone : prendre un rendez-vous ou finaliser un devis
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Comprendre, analyser et traiter les sources de réclamations et les améliorer pour en faire une force
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Développer le sens de la relation client, connaître la vision d’un service client d’exception, décrypter les bons et mauvais comportements
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Identifier les pratiques performantes et faire monter en compétences tous les collaborateurs
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Présentation, approche et argumentaire de la vente en salle d’exposition et en espace de vente
Les questions à vous poser sur les leviers de votre efficacité commerciale :
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Quelle est la part d’influence de vos collaborateurs commerciaux dans l’acte d’achat de vos clients ?
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Comment démultiplier les pratiques performantes des meilleurs ?
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Quels sont les comportements fondamentaux pour réussir dans votre marché d’aujourd’hui et de demain ?
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Quel est leur niveau de maturité commerciale et leur style d’apprentissage pour conduire un développement durable de leurs capacités personnelles ?
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Quel est leur état d’esprit, la passion d’agir ou la peur d’échouer ?
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Comment sont-ils suivi sur le plan de leur activité commerciale ?
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Quelles qualités doivent-ils réunir pour pérenniser votre développement, éleveur ou chasseur ?
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Quelle connaissance ont-ils du potentiel de leurs clients et quelle stratégie ont-ils sur le plan de la répartition de leurs efforts ?
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Comment gèrent-ils la dimension « Réseau de leur Patrimoine Clients » ?
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Quels sont les leviers de développement les plus porteurs : travailler sur leurs connaissances, sur leurs aptitudes, sur leurs profils psychologiques, sur leur motivation ou sur le plan de leurs actions ?
La formation est un levier important mais ce n’est pas le seul : s’entourer des meilleurs en est un également = la phase de recrutement est déterminante. C’est pourquoi Énergie Commerciale vous propose aussi des prestations de conseil en recrutement.
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