Pour cette entreprise Française spécialiste de l’enveloppe, de l’emballage postal, qui a su depuis plus de 100 ans développer une expertise autour de solutions pour les correspondances professionnelles et grand public ; Énergie Commerciale recherche un/une :

 Assistant(e) ADV et Gestion – Strasbourg – H/F

Mission 

Sous la responsabilité du Manager de l’Administration des Ventes, votre mission comprend 3 axes bien distinctes :

  • Gestion commerciale : Vous assistez les clients dans la saisie de commandes, le traitement des litiges et la gestion commerciale.
  • Gestion des offres : Vous êtes responsable de la remise des offres commerciales pour les produits spécifiques demandés clients, en proposant des solutions compétitives sur les plans Produits / Coûts / délais. A ce titre vous réalisez les devis, vérifier les coûts  de fabrication à l’aide de l’outil de chiffrage et pouvez réaliser un Sourcing achat après des fournisseurs référencés.
  • Gestion de Projets : Vous serez susceptible de piloter en autonomie sous la responsabilité de votre manager, des projets transverses destinés à améliorer la compétitivité de votre service : formation des équipes, réflexions sur organisation et process, identifier des nouveaux canaux de vente, mise en place d’outils de gestion …

Produits

Enveloppes, papiers médias, courriers…

Clients

Grande distribution, distribution spécialisée en fournitures de bureau, vente à distance…

Statut, rémunération, avantages

Rémunération annuelle selon profil avec un salaire fixe  + primes sur objectif. Package autour de 30 k€. Le poste est basé en proche banlieue de Strasbourg (Nord).

Formation

Bac + 2 type BTS métiers de l’ imprimerie ou autre avec expérience de la relation client au téléphone et expérience de chiffrages devant tenir compte des contraintes de fabrication.

Profil, expérience 

Vous  justifiez d’une expérience réussie d’au moins 5 ans dans la relation client au téléphone et maîtrisez les techniques de gestion administrative.  Vous avez une connaissance du fonctionnement d’une entreprise industrielle. Dans l’idéal, vous connaissez l’environnement du papier, de l’étiquette ou de l’imprimerie.
On attend de vous une pratique aisée des outils type SAP, une sensibilité au service client et au process de production, des compétences organisationnelles et relationnelles fortes. La pratique d’une langue étrangère Anglais ou Allemand sera un plus certain, mais non obligatoire. Pro actif(ve) et dynamique, votre sensibilité à l’aspect technique des solutions et projets que vous gérez sera un atout majeur dans la réussite de vos missions. Vous avez déjà formalisé des offres qui prennent en compte les impératifs de l’outil de production et pouvez justifier d’une expérience réussie dans la relation client au téléphone.

Qualités requises

D’un naturel sociable et avenant(e), vous avez l’ambition de comprendre les besoins et attentes de vos clients, pour leurs apporter des solutions individualisées. Pro actif(ve) et dynamique, votre curiosité et votre capacité de d’analyse et de synthèse sera un atout majeur dans la réussite de vos missions.
Vous faites preuve de créativité et savez conjuguer performance et efficacité avec un vrai sens du service client. Vous aimez travailler en équipe et vous êtes reconnu pour vos qualités de contact. Votre aisance en communication et votre ouverture d’esprit seront vos atouts pour réussir à ce poste clé dans l’organisation. Vous avez la volonté de rejoindre un projet ambitieux et de monter en compétence tout en favorisant le développement d’une entreprise à taille humaine tournée vers ses clients.
Alors N’attendez plus!

 

 

 

Postulez à cette offre :

Remplissez le formulaire ci-après pour candidater à cette offre d'emploi

Fichiers autorisés: .pdf, .doc, .docx