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Manager Service Client - H/F - Région Lyon

Pour la filiale de commercialisation d’un groupe allemand fabricant et distributeur de luminaires décoratifs  à destination des électriciens et de leurs distributeurs,  Energie Commerciale  recherche un(e) : 

Manager vente interne et  Service Clients – Lyon - H/F

 

Mission

Dans le cadre d’une réorganisation interne pour ouvrir de nouvelles perspectives de croissance, nous recherchons un Manager de l’équipe commerciale sédentaire et technique.  

 Vous dirigez une équipe d'une douzaine de personnes en charge de piloter la relation client avant-vente et intervenez ainsi sur l'organisation et l'optimisation du service.  Vous fixez les objectifs de vos collaborateurs, développez leurs compétences commerciales et mettez en œuvre les plans d’action individuels. Vous avez une relation directe avec les commerciaux itinérants et les clients. Acteur clé dans l’organisation vous êtes également responsable de la cellule de la cellule projets techniques et études. Votre rôle est de garantir aux clients un service commercial d’excellence pour les fidéliser. Vous travaillez en étroite collaboration avec le Directeur commercial avec lequel vous partagez sur la stratégie, le marché, le marketing offre et clientèle. L’environnement de travail et les conditions sont attractives.

 

Produits

Luminaires décoratifs intérieurs et extérieurs

Clients

Installateurs électriciens, distributeurs de matériel électrique.

  

Rémunération

Statut cadre, package de rémunération motivant entre 40 et 55k€

Poste sédentaire.

 

Formation

  Bac + 2 technique ou commercial au minimum avec expérience de management d’un service client ou d’une équipe commerciale.

  

Expérience

  Vous avez plus de 5 ans d’expérience dans une fonction similaire avec du management d’équipes ventes internes ou externes. Reconnu pour votre leadership et votre orientation commerciale, vos qualités managériales vous permettent d’être proche de vos équipes et d’accompagner le développement des collaborateurs. La maitrise du cycle de vente vous permettra de participer à l’évolution et à l’amélioration des process. Votre connaissance des systèmes d’information est requise, la maitrise de SAP un plus certain. Vous connaissez l’environnement marché du matériel électrique en BtoB.

 

Qualités requises

Communiquant  et organisé(e), vous savez définir vos priorités d’action pour gérer efficacement votre périmètre de responsabilité. La recherche de performance est un moteur de vos actions, votre capacité d’analyse et de synthèse vous permettra de proposer des améliorations. Votre rigueur et votre aisance pour travailler en équipe seront des atouts solides.